Política de privacidade

Última atualização: 27/06/2026

Quem somos

O TennisTemple (o sítio Web, as aplicações móveis e os respetivos serviços) é editado pela TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, França. A TGNC é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer questão sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos, escreva para contact@tennistemple.com ou para o endereço postal acima indicado.

Esta política explica o que recolhemos, porquê, com que fundamento jurídico, quem recebe esses dados, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos. Aplica-se aos visitantes e aos membros.

O que recolhemos

Quando cria uma conta

um endereço de e-mail, um nome de utilizador e uma palavra-passe (guardamos apenas um hash irreversível da palavra-passe);
se iniciar sessão com Google, Facebook ou Apple: o identificador que esse serviço nos transmite, bem como o nome e o endereço de e-mail que partilha;
facultativamente: género, data de nascimento, nacionalidade, país favorito, fotografia de perfil, banner e biografia.

O endereço de e-mail, o nome de utilizador e a palavra-passe são necessários para criar uma conta (com Google, Facebook ou Apple, o início de sessão através desse serviço substitui a palavra-passe); sem eles, não podemos criá-la. As informações facultativas podem ficar em branco, e tudo o que se segue depende apenas do que decidir fazer no TennisTemple.

O que publica e faz no TennisTemple

as publicações, comentários, artigos, fotografias e vídeos que publica, bem como os seus «gostos», votos e reações;
as mensagens privadas e as conversas de grupo (hubs) em que participa;
os seus prognósticos, ligas de prognósticos, pontuações e classificações, questionários e sondagens;
os jogadores, membros e competições que segue, e as suas preferências de notificação;
as comunicações de erros e as sugestões que nos envia, com os respetivos anexos.

Compras

compras integradas nas aplicações efetuadas através da Apple ou da Google, e pagamentos PayPal: o produto, o montante, a data e os identificadores da transação. Nunca recebemos os dados do seu cartão.

Recolhidos automaticamente

dados técnicos: endereço IP, identificador do dispositivo, modelo do dispositivo e sistema operativo, versão da aplicação, navegador, idioma;
um token de notificações push, se autorizar as notificações;
o histórico de inícios de sessão e os eventos de segurança da sua conta;
relatórios de erros e de desempenho, para podermos corrigir falhas e páginas lentas;
dados de medição de audiências e de publicidade, de acordo com as suas escolhas em matéria de cookies (ver abaixo).

Para que os utilizamos e com que fundamento jurídico

Fazer funcionar a sua conta e os serviços que utiliza — publicação, mensagens, prognósticos, compras, notificações que pediu. Fundamento jurídico: o contrato celebrado entre si e nós (os nossos Termos de utilização).
Segurança e prevenção de abusos — proteger as contas, detetar fraudes, contas múltiplas e a evasão de banimentos, conservar os registos de início de sessão e de segurança. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em manter o TennisTemple seguro.
Corrigir e melhorar o serviço — relatórios de falhas, erros e desempenho, para encontrar e corrigir erros e páginas lentas. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em oferecer um serviço que funcione.
Tradução de conteúdos — traduzir artigos e notícias para os idiomas do sítio, e traduzir conteúdos denunciados e perfis de membros para que a nossa equipa de moderação os possa analisar. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em gerir um sítio internacional.
Assistente de IA do TennisTemple — quando um membro faz uma pergunta ao assistente numa conversa, este responde com base nos comentários recentes dessa conversa (com os nomes de utilizador dos respetivos autores), na biografia do membro que perguntou e no fuso horário do dispositivo desse membro. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em oferecer esta funcionalidade.
Moderação — verificar os conteúdos publicados à luz das nossas regras, incluindo com ferramentas automatizadas (ver «Moderação automatizada»). Os nossos moderadores só leem uma mensagem privada quando alguém da conversa a denuncia, e apenas a mensagem denunciada. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo e as nossas obrigações enquanto prestador de serviços de alojamento de conteúdos dos utilizadores.
Medição de audiências e publicidade — apenas com o seu consentimento, quando a lei o exige (ver «Cookies»). A publicidade financia o serviço gratuito.
Newsletters e e-mails — os e-mails de serviço relativos à sua conta fazem parte do contrato; as newsletters só são enviadas se as tiver subscrito (fundamento jurídico: o seu consentimento), e pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Medimos as taxas globais de abertura e de cliques de cada newsletter; não guardamos registo de se abriu pessoalmente um e-mail ou clicou numa ligação. Para que uma mesma pessoa que abre o mesmo e-mail duas vezes seja contada uma só vez, é conservado durante 30 dias um marcador codificado que não contém o seu endereço, sendo depois eliminado automaticamente.
Contabilidade e obrigações legais — conservar os comprovativos de compra, como a lei exige. Fundamento jurídico: as nossas obrigações legais.

Moderação automatizada

Os comentários e as publicações podem ser analisados por um sistema automatizado que sinaliza ou oculta os conteúdos que aparentem violar as nossas regras (spam, insultos, conteúdos ilegais). Apenas o texto do conteúdo é enviado para esta análise — não o seu nome de utilizador nem o identificador da sua conta. Nenhuma decisão que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar é tomada exclusivamente com base em meios automatizados. Um membro da nossa equipa pode rever qualquer decisão automatizada: se considerar que o seu conteúdo foi removido por engano, contacte-nos.

Quem recebe os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. O seu nome de utilizador, a sua fotografia de perfil, o seu banner e a sua biografia, a data em que se registou, o seu número de seguidores, o que publica e as suas pontuações e classificações de prognósticos são visíveis para os outros visitantes, tal como o serviço prevê. O seu endereço de e-mail, a sua data de nascimento, o seu género e as suas mensagens privadas nunca são mostrados aos outros membros. De resto, os seus dados só são partilhados com prestadores de serviços que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções:

Alojamento e distribuição: OVHcloud (servidores e bases de dados, França), Cloudflare (segurança de rede e distribuição de conteúdos), Bunny.net (armazenamento e distribuição de parte das fotografias, vídeos e outros ficheiros, UE);
Google: Firebase (notificações push, relatórios de falhas, estatísticas das aplicações), Google Analytics, o início de sessão com Google e os serviços de publicidade da Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) com a respetiva ferramenta de consentimento, juntamente com os parceiros de tecnologia publicitária indicados na janela de consentimento;
Início de sessão e compras: Apple (Iniciar sessão com a Apple, compras integradas, notificações), Google Play (compras integradas), Meta (início de sessão com Facebook), PayPal (pagamentos);
Parceiros publicitários nas aplicações: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) e Unity Ads, através da mediação de anúncios da Google. Recebem o identificador de publicidade do seu dispositivo e dados técnicos apenas nos limites das escolhas que fizer na janela de consentimento, que indica cada parceiro;
Serviços de IA: fornecedores de modelos de IA, a que acedemos principalmente através da OpenRouter, que encaminha cada pedido para um dos fornecedores com que trabalha. Traduzem conteúdos, ajudam na moderação e fazem funcionar o assistente de IA do TennisTemple. Não podem utilizar o que lhes enviamos para treinar os seus modelos; alguns podem conservá-lo durante um período limitado, segundo as suas próprias políticas. Enviamos-lhes apenas o que cada tarefa exige, e nunca o seu endereço de e-mail;
Envio de e-mails: o nosso próprio servidor de correio eletrónico, alojado pela OVHcloud em França.

Podemos também divulgar dados quando a lei o exija, por exemplo a pedido de um tribunal ou de uma autoridade competente.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes prestadores estão estabelecidos, ou tratam dados, em países fora da União Europeia, em particular nos Estados Unidos; na China, no caso de alguns fornecedores de modelos de IA; e em Singapura e na China, no caso de um dos nossos parceiros publicitários nas aplicações (Pangle, propriedade da ByteDance). Para a maioria deles, estas transferências assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o prestador está certificado, ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os fornecedores de modelos de IA a que acedemos através da OpenRouter ainda não estão abrangidos por um contrato deste tipo; estamos a trabalhar para o celebrar, ou para confiar o tratamento dos conteúdos dos membros a um prestador estabelecido na União Europeia. Entretanto, enviamos-lhes apenas o que cada tarefa exige, nunca o seu endereço de e-mail, e não o podem utilizar para treinar os seus modelos. Pode pedir-nos uma cópia das garantias aplicáveis.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

A sua conta e o que publicou: enquanto a sua conta existir. Quando elimina a sua conta, esta é apagada após um prazo de 5 dias, durante o qual pode cancelar a eliminação. Nesse momento, são eliminados o seu perfil, as suas fotografias e vídeos, os seus comentários, as suas mensagens no fórum, os seus «gostos», as suas mensagens nas conversas de grupo e as suas conversas privadas (incluindo a parte da outra pessoa). Os artigos e notícias que publicou, os seus prognósticos e as ligas de prognósticos que criou permanecem em linha, sem o seu nome.
Contas inativas: uma conta que não seja utilizada durante 3 anos (nenhuma utilização com sessão iniciada, no sítio Web ou na aplicação) é eliminada. Os 3 anos são contados, no mínimo, a partir de 5 de outubro de 2026, pelo que nenhuma conta será eliminada por inatividade antes de 5 de outubro de 2029. Enviamos-lhe um e-mail 30 dias e 7 dias antes; basta utilizar o TennisTemple uma vez com sessão iniciada para manter a sua conta. Os seus dados privados são então eliminados como numa eliminação pedida por si, mas os seus comentários e mensagens no fórum permanecem, apresentados sem o seu nome, para que as discussões a que pertencem continuem a fazer sentido. As contas com uma subscrição ativa ou crédito por utilizar não são eliminadas por inatividade. Se a conta não tiver nenhum endereço de e-mail associado, é eliminada sem aviso prévio.
Endereços IP e dados de ligação (incluindo os dispositivos a partir dos quais iniciou sessão): 12 meses.
Registos de segurança (inícios de sessão, ações sensíveis na sua conta): 24 meses.
Sessões: 30 dias para os visitantes; até 2 anos para as sessões iniciadas.
Registos de dispositivos: eliminados após, no máximo, 2 anos de inatividade, muito mais cedo no caso de visitas pontuais.
Dados enviados aos serviços de IA: o conteúdo de cada pedido é eliminado dos nossos registos após 7 dias.
Comunicações de erros e sugestões: 2 anos após a última atividade (uma mensagem, uma resposta ou uma alteração de estado); os respetivos anexos, 180 dias após o encerramento da comunicação.
Medição de audiências (Google Analytics, Firebase Analytics), se a tiver aceitado: 14 meses após a sua última visita ao sítio ou às aplicações. Cada nova visita reinicia a contagem dos 14 meses.
Relatórios de erros e de desempenho: no máximo 30 dias nos nossos servidores; relatórios de falhas das aplicações, 90 dias na Firebase.
Cópia dos seus dados que pediu: disponível durante 7 dias e depois eliminada.
Registos dos e-mails que lhe enviámos (endereço, estado de entrega): 12 meses.
Registos de moderação (conteúdos removidos, banimentos, decisões sobre denúncias): 5 anos, o prazo de prescrição das ações judiciais em França; no caso de um banimento, 5 anos após o seu termo.
Prova de que confirmou a sua idade e aceitou os termos no momento do registo: conservada enquanto a sua conta existir e, depois, durante 5 anos após a sua eliminação.
Comprovativos de compra: até ao final do décimo ano completo após a compra, como exige a legislação contabilística francesa (Code de commerce, art. L123-22, o Código Comercial francês), mesmo depois de eliminar a sua conta; são depois eliminados. O seu saldo de crédito por utilizar e uma eventual subscrição vitalícia são conservados enquanto a sua conta existir; depois da sua eliminação, seguem a mesma regra dos 10 anos.
Verificações de compras nas lojas (o recibo que a sua aplicação nos envia para confirmar uma compra): 90 dias.
Impressões digitais contra a evasão de banimentos: até ao termo do banimento, no máximo 5 anos (ver abaixo).

Prevenção da evasão de banimentos

Quando uma conta é banida, conservamos uma impressão digital dos seus identificadores para impedir a criação de uma nova conta destinada a contornar o banimento: um hash irreversível com chave (HMAC) do endereço de e-mail e dos identificadores de início de sessão Google, Facebook, Apple ou por chave de acesso, bem como o identificador do dispositivo e a sub-rede (não o endereço completo) dos endereços IP utilizados.

É eliminada no termo do banimento e, em qualquer caso, 5 anos após a sua aplicação, incluindo no caso de um banimento definitivo. É conservada durante esse período mesmo que a conta seja eliminada, por ser necessária para prevenir fraudes e abusos. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo, e o dos nossos membros, em fazer cumprir os nossos Termos de utilização e em proteger a comunidade das pessoas que foram banidas.

Os seus direitos

Tem o direito de:

aceder aos seus dados e receber uma cópia dos mesmos num formato reutilizável (portabilidade): em Definições › Transferir os meus dados, com sessão iniciada. O ficheiro fica pronto em poucas horas e pode ser transferido durante 7 dias;
retificá-los: a maior parte pode ser alterada nas suas definições, ou pode pedir-nos;
apagá-los: em Definições › Eliminar a minha conta. A eliminação produz efeitos após 5 dias, durante os quais a pode cancelar. Também nos pode pedir por e-mail;
opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo (ver abaixo) e obter a limitação do tratamento nos casos previstos na lei;
retirar o seu consentimento a qualquer momento (cookies, notificações, newsletters), sem comprometer o que tiver sido feito anteriormente;
dar instruções sobre o destino dos seus dados após a sua morte (lei francesa, artigo 85.º da Loi Informatique et Libertés).

Direito de oposição. Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento que baseamos no nosso interesse legítimo (segurança, moderação, correção do serviço, tradução). Nesse caso, cessamos o tratamento, salvo se apresentarmos razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os seus interesses, ou se precisarmos dos dados para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Pode deixar de receber newsletters e publicidade personalizada a qualquer momento, sem ter de dar qualquer justificação.

Para exercer um direito que não disponha de uma definição própria, escreva para contact@tennistemple.com. Respondemos no prazo de um mês; podemos pedir-lhe primeiro que comprove a sua identidade.

Se considerar que não respeitámos os seus direitos, pode apresentar uma reclamação à CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França — www.cnil.fr.

Menores

Tem de ter pelo menos 15 anos para criar uma conta TennisTemple, e confirma-o no momento do registo. Se tivermos conhecimento de que uma conta pertence a um menor de 15 anos, eliminamo-la. Se é pai ou mãe e pensa que o seu filho criou uma conta, contacte-nos através de contact@tennistemple.com.

Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies e tecnologias semelhantes (armazenamento local, identificadores de dispositivo nas aplicações) são utilizados para:

Finalidades estritamente necessárias: manter a sua sessão iniciada, memorizar o seu idioma e as suas definições de apresentação, segurança. Estes não exigem consentimento.
Medição de audiências: compreender como o sítio e as aplicações são utilizados (Google Analytics, Firebase Analytics).
Publicidade: apresentar anúncios, medi-los, limitar a sua repetição e, se concordar, personalizá-los.
Redes sociais: publicações do X (Twitter) incorporadas em alguns artigos, que o X pode utilizar para instalar os seus próprios cookies. Os vídeos do YouTube e do Dailymotion incorporados só são carregados quando carrega em reproduzir e, quando a lei exige um consentimento que não deu, avisamo-lo primeiro de que o leitor pode instalar cookies. Os nossos botões de partilha são simples ligações que não enviam nada à rede social enquanto não os utilizar.

Quando a lei exige consentimento (o Espaço Económico Europeu, o Reino Unido, a Suíça, bem como alguns estados dos EUA e o Brasil), todos os cookies, exceto os estritamente necessários, só são utilizados depois de dar o seu acordo na janela de consentimento apresentada na sua primeira visita. Noutros locais, estão ativos por predefinição. Pode aceitar, recusar ou escolher por finalidade, e mudar de ideias a qualquer momento através do botão «Gerir as minhas escolhas» no fundo desta página (nas aplicações: a partir das definições). A recusa não impede o acesso ao sítio. As suas escolhas de consentimento são conservadas durante, no máximo, 13 meses, após os quais voltamos a perguntar.

Também pode bloquear ou eliminar os cookies nas definições do seu navegador; nesse caso, o sítio poderá não funcionar corretamente.

Passatempos

Quando organizamos um passatempo, pedimos aos participantes as informações necessárias para contactar os vencedores e enviar-lhes os prémios (como o nome e o endereço postal). A participação é facultativa. Estas informações são utilizadas apenas para o passatempo e conservadas apenas durante o tempo necessário para o organizar e entregar os prémios.

Segurança

Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações cifradas, palavras-passe com hash, acesso limitado às pessoas que dele necessitam e confirmação por chave de acesso ou palavra-passe para as ações sensíveis na sua conta.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente. Se uma alteração afetar significativamente a forma como utilizamos os seus dados, informá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no sítio antes de entrar em vigor.

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